Ada Keluhan, Lapor Saja ke Bupati Wonosobo Lewat Nomor WhatsApp Ini
Pemerintahan

Ada Keluhan, Lapor Saja ke Bupati Wonosobo Lewat Nomor WhatsApp Ini

Wonosobo,(wonosobo.sorot.co)--Bupati Wonosobo, Afif Nurhidayat menegaskan komitmen untuk mengakomodasi aspirasi dan aduan masyarakat, melalui saluran resmi  berbasis media sosial, website dan Whatsapp.

Kepastian tersebut disampaikan Bupati didampingi Wabup Muhamad Albar, Kapolres Wonosobo AKBP Ganang Nugroho Widhi dan sejumlah pejabat OPD kepada sejumlah awak media dalam rangka buka bersama di salah satu rumah makan di Wonosobo, Rabu (21/04/2021).

Komitmen kami, saya dan Pak Wakil Bupati adalah berupaya semaksimal mungkin agar setiap aduan terkait layanan publik Pemkab Wonosobo bisa direspons secara cepat, sebagai wujud kehadiran pemerintah di tengah masyarakat, tutur Afif.

Kanal aduan yang tengah dikembangkan Dinas Kominfo tersebut, menurut Afif juga akan melengkapi fasilitas layanan aduan yang selama ini sudah ada, yaitu Lapor Gubernur Jawa Tengah dan Sistem Pengelolaan Pengaduan Pelayanan Publik Nasional (SP4N) dari Kementerian PAN/RB. 

Tidak kalah penting dalam upaya melayani masyarakat melalui kanal aduan dan aspirasi ini adalah saya minta respons dari setiap perangkat daerah terkait, sehingga apa yang menjadi keluhan dari warga bisa ditindak lanjuti secara cepat, lanjutnya.

Bersama Wakil Bupati, Afif menegaskaskan bakal memantau langsung progress dari setiap aduan warga, serta memastikan setiap OPD melakukan tindak lanjut secara tepat. Aduan warga masyarakat Wonosobo, selain terlihat publik di website resmi, menurut  Bupati juga akan dapat dilihat di ruang kerjanya, ruang kerja Wakil Bupati dan juga di ruang lobi Sekretariat Daerah, sehingga siapapun akan turut memantau.

Terkait hal tersebut, Kepala Dinas Komunikasi dan Informatika Eko Suryantoro membenarkan bahwa nantinya dashboard kanal aduan masyarakat melalui lapor Bupati memang akan ditampilkan melalui televisi layar lebar di ketiga lokasi yang disebut Bupati.

Kanal aduan lapor Bupati, menurut Eko sudah mampu menerima setiap aduan warga baik melalui media sosial seperti facebook, Instagram, twitter maupun yang masuk lewat Whatsapp.

Lapor Bupati Wonosobo bisa melalui instagram LaporBupWSB, twitter @LaporBupWSB, facebook di Fanspage Lapor Bupati Wonosobo dan di nomor WA 082327733373. Silahkan nomor WA itu di catat dan bisa lapor lewat nomor tersebut, jelasnya.

Selain kanal aduan masyarakat melalui fasilitas aplikasi berbasis online, Eko menuturkan saat ini Dinas Kominfo juga menjadi operator layanan call centre 112 untuk melayani aduan warga terkait kedaruratan, seperti bencana alam, kecelakaan lalu lintas, hingga kebakaran dan lain sebagainya.