Tak Puas dengan Pelayanan Pemerintah, Adukan Lewat Aplikasi LaporGub
Pemerintahan

Tak Puas dengan Pelayanan Pemerintah, Adukan Lewat Aplikasi LaporGub

Wonosobo,(wonosobo.sorot.co)--Bagi warga Jateng yang ingin menyampaikan keluhan, aduan dan informasi berkaitan dengan pemerintah, sekarang sudah lebih mudah. Pasalnya Pemerintah Provinsi Jawa Tengah sudah menyederhanakan satu lagi kanal aduan masyarakat yang akan menghubungkan warga Jateng langsung dengan Gubernur Ganjar Pranowo.

Aplikasi bernama LaporGub dapat diunduh secara gratis dan digunakan di gadget pribadi dengan sistem operasi android. Kanal aduan ini dapat menampung aduan warga Jawa Tengah di semua Kabupaten dan Kota untuk kemudian akan ditindaklanjuti oleh Dinas dan Instansi terkait.

Admin aduan masyarakat Dinas Komunikasi dan Informatika (Diskominfo) Kabupaten Wonosobo, Danang Hari Purnomo menjelaskan, dibukanya aplikasi LaporGub tersebut merupakan wujud nyata dari keinginan pemerintah untuk mengakomodasi aspirasi warga masyarakat se Jawa Tengah.

"Dinas Komunikasi dan Informatika Provinsi sudah meluncurkan aplikasi tersebut di Android PlayStore pada pertengahan September lalu, dan sudah disosialisasikan kepada para Admin Kabupaten dan Kota baru hari Rabu (19/09) lalu," katanya, Jumat (21/09/2018).

Lebih lanjut ia menjelaskan, bagi warga Wonosobo yang ingin mengadukan permasalahan, maupun kritik dan saran kepada pemerintah dapat melalui kanal laporGub atau juga dapat menyampaikan melalui website resmi, yaitu https://laporgub.jatengprov.go.id. Prosedur aduannya, warga yang akan menyampaikan laporan berupa keluhan, saran dan kritik akan diminta untuk mengisi formulir dengan nama pelapor, nomor handphone atau alamat email. 

"Khusus keluhan terkait infrastruktur, setiap pelapor juga diwajibkan melampirkan foto objek yang mereka ingin untuk diperbaiki, seperti contoh jalan rusak, fotonya harus dilampirkan," ujarnya.

Setiap laporan yang masuk melalui aplikasi, menurutnya akan diverifikasi sebelum kemudian dilakukan tindaklanjut berupa koordinasi dengan Dinas maupun instansi terkait. Nanti setiap progress dari tindak lanjut, katanya akan dapat dipantau oleh pelapor karena akan dikirimkan melalui email maupun nomor handphone mereka.

"Respon pada setiap laporan warga melalui kanal LaporGub lebih cepat dari pada melalui kanal lain seperti media sosial atau SMS seperti yang telah ada selama ini, karena penanganannya dilakukan oleh Admin di setiap Kabupaten dan Kota yang langsung terhubung dengan Dinas maupun instansi terkait," pungkasnya.